Sıkça Sorulan Sorular
Bambu kumaş nedir?
Bambu kumaş, bambu bitkisinin selülozundan elde edilen doğal bir kumaş türüdür. İpek kadar yumuşak, pamuktan daha emici ve doğal olarak antibakteriyel özelliğe sahiptir. DESUAR ürünlerinde %100 organik bambu lifi kullanılmaktadır.
Bambu ürünler nasıl yıkanmalıdır?
Bambu ürünlerimizi 30°C'de hassas yıkama programında, ters çevirerek yıkamanızı öneririz. Çamaşır suyu kullanmayınız. Kurutma makinesinde düşük ısıda kurutabilir veya gölgede asarak kurutabilirsiniz. Ütü gerekiyorsa düşük ısıda uygulayınız.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (iyzico güvencesiyle), banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit imkanı sunulmaktadır.
Ücretsiz kargo var mı?
500 TL ve üzeri siparişlerde Türkiye genelinde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.
Ürünleri iade edebilir miyim?
Bambu ürünlerimiz hijyen ve doğa dostu üretim süreçleri nedeniyle standart iade kapsamında değildir. Ancak yasal cayma hakkı süresinde (14 gün), ürün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade kabul edilmektedir. Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Beden değişikliği yapabilir miyim?
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve etiketleri mevcut olması koşuluyla beden değişikliği yapılabilir. Değişim talepleri için info@desuar.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapmaktayız. Yurt dışı gönderim planlarımız yakında hayata geçecektir.
Ürünleriniz gerçekten %100 bambu mu?
Evet, DESUAR ürünlerinde kullanılan kumaşlar %100 organik bambu lifinden üretilmektedir. Sertifikalı tedarikçilerimizden temin ettiğimiz bambu lifleri, herhangi bir kimyasal işlem görmeden doğal yöntemlerle kumaşa dönüştürülmektedir.